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Squarespace 5帮助
关于传统Squarespace 5平台的问题，请访问其帮助中心:
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重新访问您的帐户或网站
如果你试过的话
恢复您的Squarespace帐户但还是无法获取，我们是来帮忙的。请输入尽可能多的信息，但如果您不确定具体细节，请提供您的最佳猜测。
在你开始之前:
你已经试过了吗恢复你的帐户通过登录页面?如果你还没试过，我们会让你先试一下。
•为了您的安全，我们将只向帐户持有人提供帐户详细信息。
•需要帮助恢复谷歌工作区帐户，请联系我们在这里。
我们可以联系你的电子邮件地址。
什么情况导致访问您的帐户出现问题?
与该帐户连接的任何网站的url。输入尽可能多的域。
请附上下列两份文件:
•政府签发的身份证。例如，驾照、护照或永久居民卡。
•银行对账单，显示银行抬头、银行账户持有人姓名和最近的Squarespace费用。您可以随意模糊文档中的其他个人信息。(对于双因素身份验证问题不需要。)
注意:
•如果您在上面输入了多个网站，请附上每个网站最近的收费报表。
•确保你的文件是。jpg或。png格式，以便我们可以查看。
请求帐户访问
遵循以下步骤:
了解更多
请求退款
2个工作日内回复。
如果你有免税证明，请在这里附上。pdf, png, jpeg文件格式都可以。
使用此表单提交关于免除Squarespace支付的销售税的请求。
在这里输入您的请求的详细信息。如果你不在我们收税的国家或州，并且你认为我们不应该向你收税，请解释。
如果您对我们如何征收销售税有意见，请在这里提交。您的反馈帮助Squarespace变得更好，我们会审查我们收到的每一个请求。请注意，我们不能单独回复，但如果我们需要更多的细节，我们会联系你。
一般销售税反馈
请求免除销售税
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Squarespace调度和敏锐度调度合并了帮助中心。如果你来自敏锐度帮助中心，你会在这里找到你需要的帮助。所有关于Squarespace Scheduling的指南也适用于Acuity;这几个不同的特性被清楚地标记出来。
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请使用此表格提交关于已故Squarespace客户网站的请求。在此期间，我们向您和您的家人致以最深切的哀悼，感谢您的耐心等待，我们正在处理您的请求。
由于隐私问题和限制，我们很不幸不能为您提供网站的管理控制。但是，如果直系亲属或法律代表完成下面的表格，我们可以授予Billing权限，所以网站可以保持活跃或取消任何活跃订阅。
请注意，Billing权限不包括编辑站点内容的能力。你可以阅读更多相关内容
在这里．
关于Squarespace 5站点的说明:
我们的传统平台Squarespace 5不允许编辑权限。但是，我们可以取消或删除该网站。
提交关于已故客户网站的请求
与已故用户帐户相连的网站网址
有什么我们应该知道的评论、要求或担忧吗?
请附上下列文件:
•政府签发的身份证的图像，如驾照，护照，军用证，或永久居民卡。这是你和死者关系的证明。
•死者的讣告、死亡证明和/或其他文件的图像。
•任何附加文件，如法律代表文件。
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给我们发个信息。营业时间为美国东部时间周一至周五早上5:30至晚上8:00。在这些时间之外发送的消息将在12小时内收到回复。
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